La catena del valore

Il nostro obiettivo è quello di rendere il servizio al cliente sempre più snello, tempestivo ed efficiente.

Il nostro servizio è gestito a più livelli, sempre da personale specializzato nel proprio settore. Questa è la catena che dà valore alla nostra Azienda:

• Un centralino preposto alla ricezione delle chiamate si avvale di un gestionale che consente sempre la registrazione ed identificazione del punto vendita. Ogni richiesta  viene poi ritrasmessa direttamente agli addetti tramite la tecnologia GPS.
• Il servizio di rifornimento è garantito in forma continuativa durante tutto l’arco dell’orario giornaliero, senza interruzione alcuna. Gli addetti sono formati e qualificati e provvedono anche a tutte le operazioni di pulizia dei distributori.
• In caso di chiamata di guasto, Liomatic garantisce interventi tra le 2 e le 4 ore dalla chiamata. In caso di problema tecnico non risolvibile in loco, Liomatic procede automaticamente alla sostituzione del distributore.