Le persone al centro
Il nostro è un servizio in cui il fattore umano conta moltissimo.
La volontà di comprendere e soddisfare appieno le esigenze di clienti e consumatori, dipendenti e fornitori è chiara e forte sin dalla fondazione di Liomatic ed è un caposaldo della nostra cultura d’impresa.
Intendiamo consolidare e sviluppare un rapporto di fiducia con tutti coloro – individui, gruppi e istituzioni – il cui contributo è fondamentale per realizzare la mission aziendale.
Imparzialità, onestà, correttezza e trasparenza sono valori alla base del modo di essere Liomatic, che agisce per attivare e mantenere relazioni fiduciarie, fondate sul rispetto di ogni interlocutore.
Ascoltiamo le esigenze dei nostri clienti in modo da potergli offrire un servizio cucito su misura e garantendogli un break premium ed unico. Ai clienti viene somministrato un questionario di customer satisfaction che mira ad accertare la qualità del servizio offerto. In base alle risposte si elaborano le percentuali di gradimento; esse consentono di adeguare costantemente l'offerta ai gusti e alle preferenze dei consumatori.
Oltre alla continua formazione delle risorse umane, sviluppiamo numerosi Progetti a favore dell’Universo Liomatic. LioWelfare è il progetto con il quale istituiamo una serie di benefit a favore dei nostri dipendenti per favorire un miglior work-life-balance (es. premio bebè, permessi retribuiti vari, ecc…). LioForHealth è il programma volto a migliorare il grado di salute ed il benessere nella vita di tutti i giorni.
Abbiamo implementato il Portale Fornitori, piattaforma per consentire una partnership attiva con essi, dandogli l’opportunità di proporci le nuove soluzioni e che permette a noi di seguire tutto il percorso di certificazione. L’obiettivo è di trovare le migliori soluzioni commerciali, garantendo ai nostri Clienti più alti standard di qualità. I fornitori sono per noi parte integrante di un sistema di relazioni duraturo.
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Grazie all'industria 4.0, i distributori automatici sono sempre più connessi e smart.
Siamo in grado di offrire un servizio di qualità anche grazie al supporto della nostra sala regia.
I nostri tecnici, coordinati dalla sala regia, forniscono assistenza tecnica in tempi brevissimi.
Per soddisfare i gusti di tutti, offriamo un’ampia gamma di prodotti di tutte le tipologie e dei brand più conosciuti.
